Elección de Energía | XOOM Energy
Horario de vacaciones

En observancia de las vacaciones del Día de Navidad, el servicio de atención al cliente de XOOM Energy estará cerrado el miércoles 25 de diciembre. El horario comercial normal se reanudará a las 8 a. m., hora del este, jueves 26 de diciembre. Recuerda que puedes administrar tu cuenta en line visitando MyXOOM encontrar las respuestas a tus preguntas en nuestra sección de Preguntas Mas Frecuentes.

Residential service plans

Elección de Energía

Elección de Energía

¿Qué es la desregulación energética?

El término “mercado desregulado” puede ser conocido para usted o no. Incluso los clientes que viven en un mercado de energía desregulado no siempre saben que cuentan con la opción de elegir a su proveedor de electricidad o gas natural.

En la actualidad, es probable que reciba los servicios de la empresa local de servicios públicos, a través de su servicio de suministro básico o por defecto. Esto significa que su empresa local de servicios públicos le suministra y entrega la energía, y usted recibe una factura mensual.

Para entender realmente cómo funciona la elección de energía, es útil conocer las diferentes entidades que han unido sus fuerzas para conformar un mercado energético competitivo. Puede parecer un poco complicado, pero aquí hay un desglose sencillo.

Desglose


Generation Companies

Compañías Generadoras

Estas entidades se encargan de generar electricidad o procesar el gas natural.

Retail Provider

Proveedor Minorista

Los proveedores minoristas de energía, como XOOM Energy, compran electricidad y gas natural del mercado abierto y compiten con otros proveedores minoristas de energía para vender a clientes residenciales y comerciales en mercados desregulados en todo el territorio de América del Norte.

Local Utility

Empresa Local de Servicios Públicos

La empresa de servicios públicos local suministra la energía a su hogar o negocio como siempre lo ha hecho. El medio de distribución es el mismo, incluso cuando se compra el suministro de energía a un proveedor minorista.

Residential & Commercial Consumers

Clientes y Residenciales y Comerciales Commercial Consumers

Los clientes residenciales y comerciales de energía disfrutan de la libertad de elegir quién les suministra la electricidad o el gas natural.

Cambiar a XOOM Energy

Si vive en un área de servicio de XOOM Energy, tiene la opción de buscar y comparar planes y productos de energía que pueden no estar disponibles a través de su empresa local de servicios públicos. Los clientes pueden elegir libremente un plan energético que se ajuste a su presupuesto y estilo de vida.

Al convertirse en cliente de XOOM Energy, el cambio desde su empresa local de servicios públicos u otro proveedor minorista es sencillo y sin complicaciones. Usted no tiene que hacer nada. No experimentará ninguna interrupción del servicio durante el cambio y su empresa local de servicios públicos seguirá suministrando electricidad y gas natural a su hogar y respondiendo a las emergencias de los consumidores.

La mayoría de los clientes seguirá recibiendo una factura de la empresa local de servicios públicos, pero los clientes de Georgia, el sur de California y Texas recibirán una factura directamente de XOOM Energy.

Para saber más sobre cómo funciona la facturación de la energía en su zona, haga clic aquí.