Contáctenos

XOOM Energy está comprometida a proveerle con el mejor servicio y soporte posible. Por favor rellene el siguiente formulario con cualquier duda o pregunta que desee aclarar.

 

¿Necesita cambiar su plan, renovar su contrato o actualizar su información de contacto?

¡Visítenos en línea en myxoomenergy.com a maneje su energía en su tiempo disponible!

 

Contáctenos por Internet

Esta información debe ser completada por el representante de la cuenta y corresponde a la información que XOOM Energy tiene en archivo. Le responderemos lo antes posible. Se requieren los detalles marcados con (*).


¿Corte de Energía? ¡Comuníquese con su servicio público!

Si usted está experimentando un problema con su servicio, incluyendo un corte de luz, cables caídos, o si huele a gas, por favor comuníquese inmediatamente con su compañía de servicio público local. (los números de teléfonos se encuentran a continuación).

Pago en Línea

Pague con su tarjeta de débito o crédito simplemente al darle clic en el enlace ‘My Account/Pay My Bill’ (Mi Cuenta/Pago de Mi Factura) en la parte superior de la página. Usted puede hacer un pago único o registrarse por pagos recurrentes y tener su factura pagada automáticamente cada mes,¡dándole algo menos de que preocuparse!

 

  Mi Cuenta/Pagar Mi Factura

  MyXOOM Texas Account


We accept Visa, MasterCard, and Discover

 

Obtenga más información sobre cómo leer su factura mensual de energía visitando nuestra página Cómo leer su factura.

 

Pago por Correo

Envía tu cheque o giro postal a una de las siguientes direcciones en tu área. Por favor, haz todos los cheques y giros postales a nombre de la correspondiente LLC de tu Estado.

Clientes de California

XOOM Energy California, LLC
Attn: Accounts Receivable
PO Box 650117
Dallas, TX 75265-0117

Clientes de Georgia

XOOM Energy Georgia, LLC
Attn: Accounts Receivable
PO Box 650117
Dallas, TX 75265-0117

Clientes deTexas

XOOM Energy Texas, LLC
P.O. Box 660133
Dallas, TX 75266-0133

 

Por Teléfono

Llame a nuestro servicio gratis 24/7 al (888) 997-8979 y seleccione la opción #3 para hacer un pago único con su tarjeta de débito o crédito.

Para clientes de Texas, llámenos al 833-355-XOOM (9666) para hacer un pago con su tarjeta de débito/crédito.

We accept Visa, MasterCard, and Discover

Pagar En Persona

Si desea pagar en efectivo, aceptamos pagos en los siguientes lugares. Asegúrese de tener su número de cuenta con usted al hacer los pagos.

Texas

California

Georgia

Pago Automático

Todos los pagos recurrentes deben ser configurados en nuestro nuevo sistema de facturación con la actualización de la información de su tarjeta de crédito. Visítenos en línea a myxoomenergy.com y haga clic en “Pagar Mi Factura”.

Para cuentas de Texas use nuestro nuevo portal de facturación en línea.

Soporte Adicional

Servicio al Cliente

888-997-8979
Lunes - Viernes
8:00 a.m. - 11:00 p.m. (ET)
Sábado
9:00 a.m. - 7:00 p.m. (ET)

Clientes Residenciales de Texas

833-355-XOOM (9666)
Lunes - Viernes
7:00 a.m. - 10:00 p.m. (CT)
Sábado
8:00 a.m. - 6:00 p.m (CT)

Clientes de pequeñas empresas de Texas

833-355-XOOM (9666)
Lunes - Viernes
8:00 a.m. - 5:30 p.m. (CT)

Clientes de Georgia

855-203-3808
Lunes - Viernes
8:00 a.m. - 11:00 p.m. (ET)
Sábado
9:00 a.m. - 7:00 p.m. (ET)

Clientes de Georgia: Si tu servicio de gas natural fue desconectado y te gustaría reconectarlo, por favor llama Atención al Cliente de XOOM Energy al 855-203-3808.

Horas de Charla

Lunes - Viernes
8:30 a.m. - 5:30 p.m. (ET)

XOOM Energy
Attn: Servicio al Cliente
11208 Statesville Road, Suite 200
Huntersville, NC 28078

 

Estado de la inscripción y carga de documentos

Para ver el estado de su inscripción o si necesita cargar documentos para finalizar su inscripción, visite los siguientes enlaces. Los clientes de Texas deben usar el enlace “Estado de la inscripción para clientes de Texas”.

 Estado de la inscripción

 Carga de documentos

 Estado de la inscripción y carga de documentos para clientes de Texas

 

Depósitos

XOOM Energy
Attn: Depósitos
11208 Statesville Road
Suite 200
Huntersville, NC 28078

XOOM Energy Texas, LLC
P.O. BOX 660133
DALLAS TX 75266-0133

Las sedes de XOOM Energy

XOOM Energy, LLC
11208 Statesville Rd.
Suite 200
Huntersville, NC 28078

Oficinas Satélite

Oficinas Michigan

XOOM Energy Michigan, LLC
755 W. Big Beaver Rd., Suite 2020
Troy, MI 48084
248.480.7264

Oficinas New Jersey

XOOM Energy New Jersey, LLC
804 Carnegie Center
Princeton, NJ 08540

Oficinas Ohio

XOOM Energy Ohio, LLC
33570 Lake Rd.
Avon Lake, OH 44012

Oficinas Texas

XOOM Energy Texas, LLC
One Shell Plaza
910 Louisiana St
Houston, TX 77002
XOOM Energy Texas PUC License #10203

 

Relaciones con los Medios de Comunicación

info@xoomenergy.com